Quali sono le competenze digitali fondamentali per i lavoratori di oggi e domani?

Le aziende italiane stanno facendo enormi sforzi in termini di digitalizzazione e aumento delle competenze digitali, ma la strada da fare è ancora tanta. L’indice DESI (Digital Economy and Society Index), che monitora i progressi degli Stati membri dell’Unione Europea in materia di competitività digitale, rivela che l’Italia si colloca in 18° posizione fra i 27 Stati membri dell’UE.

È evidente come la digitalizzazione apra grandi opportunità alle aziende: ottimizzare i processi, migliorare l’esperienza degli utenti e innovare tutti i prodotti e i servizi offerti. Ma per quanto riguarda le risorse umane, come stiamo progredendo professionalmente per adattarci alle nuove sfide della digitalizzazione?

Le competenze digitali sono fondamentali nel mondo del lavoro, e lo saranno sempre di più. In questo senso, le aziende devono ottimizzare i processi di selezione per individuare le competenze più decisive nei candidati, ma anche suggerire e mettere a disposizione alle persone dei loro team iniziative di formazione che possano aiutarle a essere allineate con le sfide presenti e future.

Il livello di competenze digitali dei lavoratori italiani

Le competenze digitali sono indispensabili per i lavoratori di oggi, ma soprattutto per tutti coloro che vogliono avere un futuro professionale promettente, non necessariamente nel settore ICT. Le competenze digitali sono importanti praticamente in tutti i comparti (anche se in misura differente). Attualmente, i recenti rapporti in tema di competenze digitali pubblicati da Istat e Ocse, evidenziano una situazione nazionale non completamente positiva, che non beneficia ancora degli impatti delle azioni del Piano operativo della strategia per le competenze digitali, molte delle quali finanziate nel PNRR e in gran parte ancora nelle fasi iniziali.

La quota di popolazione con competenze digitali almeno di base rimane stabile al 46% e il mismatch tra domanda e offerta di professionisti ICT si dimensiona oltre le 100mila posizioni mancanti.

Quali sono le competenze digitali fondamentali?

La tecnologia continua a evolversi, ed è quindi essenziale che i lavoratori acquisiscano e mantengano solide competenze digitali per rimanere pronti sul mercato del lavoro.

1. Alfabetizzazione digitale di base

L’alfabetizzazione digitale è il fondamento di tutte le altre competenze digitali. Comporta la comprensione dei concetti fondamentali legati alla tecnologia, come il funzionamento dei computer e dei dispositivi mobili, l’utilizzo dei sistemi operativi e dei software, oltre a una serie di termini tecnici di base. L’alfabetizzazione digitale comprende anche la capacità di navigare in modo efficace sul web, di valutare l’attendibilità delle informazioni online e di comprendere le implicazioni della privacy e della sicurezza online.

2. Competenze di comunicazione digitale

La comunicazione digitale è diventata parte integrante della vita lavorativa. I lavoratorio devono essere in grado di comunicare efficacemente attraverso una varietà di canali digitali, come e-mail, messaggistica istantanea, videoconferenze, social network e altri strumenti o software specifici. Ciò include la capacità di comporre e-mail e messaggi chiari e professionali, di partecipare a forum online e di utilizzare strumenti di collaborazione digitale per lavorare efficacemente in team, anche da remoto se si lavora in telelavoro o in smart working.

3. Competenze in strumenti e software

La competenza in strumenti e software specifici è essenziale in molti ambienti di lavoro, soprattutto dopo la pandemia. Stiamo parlando di suite come Microsoft Office o Google Workspace, software di progettazione grafica, strumenti di gestione dei progetti e sistemi di pianificazione delle risorse aziendali (ERP). I dipendenti devono essere disposti e pronti a imparare il funzionamento delle applicazioni e ad adattarsi ai cambiamenti tecnologici del loro settore.

4. Pensiero analitico e processo decisionale

Nell’era dei dati, la capacità di analizzare le informazioni e prendere decisioni basate sui dati è fondamentale. Si tratta infatti di una competenza avanzata essenziale per i professionisti dell’ICT. Prevede le capacità di raccogliere, organizzare e analizzare i dati utilizzando strumenti analitici. Inoltre, i professionisti devono essere in grado di estrarre informazioni rilevanti da grandi insiemi di dati e utilizzarle per prendere decisioni informate che portino al successo aziendale.

5. Alfabetizzazione sulla sicurezza informatica

La sicurezza informatica è (e continuerà a essere) una priorità nel mondo digitale. I dipendenti devono essere formati a mettere in atto buone pratiche di sicurezza online per proteggere i dati personali e aziendali. Ciò include la capacità di riconoscere ed evitare minacce quotidiane come il phishing, il malware e altre forme di attacco. È inoltre importante comprendere le politiche di sicurezza aziendali e seguire i protocolli per proteggere le informazioni sensibili.

In breve, le competenze digitali di base sono diventate una componente essenziale per lavorare nell’era digitale. Chi possiede queste competenze avrà un vantaggio significativo sul mercato del lavoro e sarà più preparato ad affrontare le sfide tecnologiche del futuro. Investire nello sviluppo di queste competenze non è solo un vantaggio per gli individui, ma anche un motore per l’innovazione e il successo aziendale.

Competenze digitali: come vi state preparando?